Service ya ba clients
1.Sstructure ya gestion ya projet
Entreprise e adopter modèle ya gestion hiérarchique ya "General général - Département ya projet - Directeur spécialisé":
Mokambi monene azali kotala makambo nyonso, mpe Departema ya Projet elendisaka mombongo na ndenge ya sikisiki;
Mokambi ya bokeli biloko azali na mokumba ya bozwi biloko ya liboso mpe mabongisi ya bokeli mpo na kosala ete lien ya bokeli esalaka malamu ;
Mokambi ya misala azali kotala mingi manaka ya misala, boyokani ya ba liens nionso, pe boyangeli ya ba sous-ba entrepreneurs pona kosala été rythme pe qualité ya mise en œuvre ya projet ezala ;
Mokambi ya bokumbi mpe bobateli akambaka bobateli mpe bopesi biloko mpe bokumbi mpo na kofungola ba liens logistique mpe bobombi na suka ya molongo ya bopesi.
2.Système ya Contrôle ya Qualité
Na "Mokambi monene - Mokambi ya lolenge" lokola moboko, réseau ya bokengeli ya lolenge oyo etali mosala mobimba ya bokeli esalemi:
Kobanda na contrôle ya source ya conception, procédé, na matériel, tii na gestion ya processus ya soudure, traitement chaleur, mpe inspection ya produit, mpe sima tii na vérification spéciale ya test ya pression, test non destructif, mpe système ya contrôle, lien moko na moko ezali équipé na ba ingénieurs ya temps plein-(lokola Ingénieur ya Conception, Ingénieur ya Soudure, Ingénieur NDT, etc.);
Na tango moko, gestion ya qualité ya sous-contracteur ekotisami mpo na kozua boucle fermée ya qualité ya chaîne mobimba-kobanda na kati libanda.
3.Processus ya Service ya Client
Système ya "docking ya ba clients ya ba canaux ebele - traitement ya problème hiérarchique - boucle fermée ya service ya processus mobimba-" esalemi:
Bakiliya bakoki kobanda masengi na nzela ya banzela lokola Site Manager, Sales Manager, direct docking, to ba départements mosusu;
Makambo oyo esalemaka mbala na mbala eyanolamaka mbala moko na basali ya service clientèle to batindamaka na ba départements oyo etali yango; makambo minene ebongisami na Mokambi monene, Ingénieur ya Garantie, mpe ba départements oyo etali yango, mpe esilisami na nzela ya mayele lokola kosala na esika ya -kozonga na usine mpo na kobongisa/kozongisa, mpe makita ya sipesiale;
Na nsuka, ba fichiers ya service clientèle esalemi mpo service ezala traçable mpe optimisé.